モロッコの顧客がヨーグルト生産ラインを視察するためにIntop Machineryを訪問

今週、私たちはモロッコからのクライアントを歓迎しました。彼は彼の進捗状況を確認するために来ました。ヨーグルト生産ライン。彼は、出荷前に機器が稼働しているのを見るために特別に飛行機で来ました。正直に言うと、そのような訪問はいつも私たちのお気に入りの種類です。スライドショーはなく、スチールとステンレスのタンクが仕事をしているだけです。

彼は朝工場に到着し、そのまま作業場へ向かいました。私たちのエンジニアリング チームは、混合および低温殺菌タンク、ホモジナイザー、発酵タンク、そして最後の充填および包装セクションなど、ライン全体を段階的に説明しました。彼は特に発酵タンクの周りに長い時間を費やし、温度管理や、モロッコの周囲条件が湖北省で通常テストしている条件よりも暑くて乾燥しているときにバッチの一貫性をどのように扱うかについて尋ねました。

彼が何度も取り上げたのは、衛生設計です。つまり、配管がどのように配置されているか、タンクの掃除がどれほど簡単か、CIPシステムバッチ間のダウンタイムをあまり追加することなく、計画された生産スケジュールを処理できました。当社の技術者は、その場で彼のために短い CIP サイクルを実行しました。これにより、彼は単に流量とカバレッジをただ聞くのではなく、自分自身で確認できるようになりました。彼はまた、動作中のコントロール パネルを確認するよう要求し、当社の電気エンジニアが、温度や圧力が範囲外にドリフトした場合にアラームがどのようにトリガーされるかなど、PLC 設定について説明しました。

午後までに私たちは工場の現場に戻り、彼の注文に基づいて機器リストの最終レビューを行い、容量の数値を確認し、地元の水質と電力供給に基づいて彼が望んでいたいくつかの小さな変更を確認しました。私たちのチームは変更点をその場でメモしたので、訪問から最終ビルドまでの間に何も失われませんでした。彼はまた、スペアパーツやライン設置後の一般的なメンテナンススケジュールについても良い質問をしてくれたので、私たちはそれについて詳しく話してくれて嬉しかったです。

空港へ出発する前、彼は今回の訪問で、写真やビデオ通話よりもずっと自信が持てるようになったと語った。機械に触れ、そのサイクルを観察し、エンジニアと直接話すことができたことが違いを生んだと語った。それが、顧客に直接工場を訪問してもらうことの重要な点です。机上に書かれた機器の仕様は、物語の一部にすぎません。ビルドの品質を確認し、詳細について直接話し合うことで、真の信頼が築かれます。

現在、彼のヨーグルト ラインの最終調整を完了しており、生産と出荷が進むにつれてさらなる最新情報を共有する予定です。私たちは、ワークショップから出発する前に自分の機器を見たいというお客様をいつでも喜んで受け入れます。今後数か月間、モロッコや北アフリカ全土からさらに多くの訪問者をお迎えすることを楽しみにしています。