ロシアの顧客が炭酸飲料ライン検査のためIntop Machineryを訪問

今週、私たちはロシアからのクライアントを迎えました。炭酸飲料生産ライン 個人的に。彼らは地域の飲料事業を経営しており、数年前から蒸留水とジュースを瓶詰めしており、現在、炭酸飲料をポートフォリオに追加する準備ができています。問題は、拡張するかどうかではなく、その決定はすでに下されており、機器を誰に任せるかでした。

ロシアはサービスを提供するのが簡単な市場ではありません。冬は厳しく、物流は複雑で、技術基準は厳格です。私たちのクライアントはこのことを誰よりもよく知っています。彼はエンジニアを連れてきて、2 日間の大部分を一緒に工場の各セクションを歩き回り、材料のグレード、溶接規格、低温動作用の断熱材、制御システムがロシア語でレシピ管理をどのように処理するかについて正確な質問をしました。私たちは HMI インターフェイスを起動し、ロシア語に切り替え、製造現場で生産サイクルの完全なシミュレーションを実行しました。この種の実践的なデモは、どんなパンフレットにも勝ります。

技術的な議論は深まりました。彼は、流入水の温度がほとんどの工場で見られる温度よりも大幅に下がったときに当社の脱気ユニットがどのように機能するか、CO₂ 投与システムが圧力変動の下でどのように精度を維持するか、暖房システムの故障中に工場内の周囲温度がマイナス 20 度まで下がった場合に充填バルブに何が起こるかを理解したいと考えていました。これらは仮定の懸念ではなく、彼のラインが直面する実際の状況です。当社のエンジニアは、重要な配管の加熱ジャケット、断熱タンクの設計、および北部気候のお客様向けに当社が指定する寒冷地用潤滑剤について説明しました。彼のエンジニアはうなずき、写真を撮り、メモをとりました。それがあなたが得ることができる最高のフィードバックです。

夕食をとりながら、私たちは全体像について話し合いました。ロシアの清涼飲料市場は競争が激しく、輸入コストが上昇するにつれて現地生産の魅力が高まっている。彼は 1 つのラインから始めて、スムーズに実行してからスケールアップしたいと考えています。つまり、最初のラインは拡張を念頭に置いて構築する必要があります。レイアウト、ユーティリティ、ワークフローはすべて、すべてをバラバラにすることなく 2 番目のラインを挿入できるように設計されています。私たちはナプキンに段階的な工場計画をスケッチし、食事が終わる頃にはそれが実際のプロジェクトのように見え始めました。

会議室に戻って、私たちは見積書を一行ずつ見直しました。彼は配送スケジュール、設置サポート、スペアパーツの入手可能性を推し進めました。私たちは、現実的なスケジュールと、リモート診断とオンサイト試運転を含む明確なサービス プランで反対を押し切りました。どちらの側も素早い握手を望んでいたわけではなく、5年後も継続するパートナーシップを望んでいたのだ。

彼らが空港に向かう頃には、雰囲気は評価から協力へと変わっていました。彼らはいくつかの技術的な調整を加えた修正提案を求め、私たちはそれを 1 週間以内に準備することに同意しました。今後はまだ事務手続きと交渉が必要だが、基礎はしっかりしている。誰かがそこまで旅して、自分のエンジニアを連れてきて、2 日間かけてあなたの装置のタイヤを動かしてくれたら、その人が真剣であることがわかります。そして、すべての質問に正直に答え、問題をどのように解決するかを正確に示すことができれば、彼らもあなたが真剣であることを知っています。

次のステップを楽しみにしています。